Agencija za državnu službu Federacije Bosne i Hercegovine realizuje program stručnog usavršavanja na temu: „Higijena e-maila kao ključna kontrola informacijske sigurnosti u skladu s ISO/IEC 27001“.  

Osnovne informacije: 

• Planirani termin: 15.04.2026.
• Vrijeme: 12:30-14:30
• Način realizacije: online putem Zoom platforme
• Rok za prijavu: 09.04.2026. 

SADRŽAJ PROGRAMA: 

• Program stručnog usavršavanja „Higijena e-maila kao  ključna kontrola informacijske sigurnosti u skladu s  ISO/IEC 27001“ usmjeren je na jačanje organizacijske otpornosti organa državne službe kroz unapređenje sigurnog i odgovornog korištenja službene e-mail komunikacije.  Kroz program se obrađuju rizici povezani s e-mail komunikacijom, uključujući phishing i spear-phishing napade, zlonamjerne priloge i linkove, socijalni inženjering, nenamjerno otkrivanje povjerljivih informacija, kao i nepravilno postupanje sa sumnjivim porukama. Poseban naglasak stavlja se na razumijevanje uloge zaposlenih u smanjenju sigurnosnih rizika, u skladu s principom upravljanja rizikom i zahtjevima ISO/IEC 27001 standarda. 
• Program povezuje svakodnevnu praksu rada s e-mailom s  ključnim ISO principima, uključujući svijest i edukaciju korisnika, kontrolu pristupa i zaštitu informacija, upravljanje sigurnosnim incidentima, poštivanje internih politika i procedura te princip kontinuiranog poboljšanja. Na taj način, higijena e-maila se ne posmatra kao tehnička vještina, već kao operativna sigurnosna kontrola i sastavni dio informacijske sigurnosti institucije.

Očekivani ishod:

Po završetku programa polaznici će moći:

• prepoznati najčešće sigurnosne prijetnje koje se šire putem e-mail komunikacije i procijeniti njihov rizik;
• primjenjivati principe higijene e-maila u svakodnevnom radu u skladu s ISO/IEC 27001;
• sigurno rukovati službenom e-mail komunikacijom i povjerljivim informacijama;
• pravilno postupati sa sumnjivim e-mailovima i blagovremeno ih prijaviti u skladu s internim procedurama;
• razumjeti vlastitu ulogu i odgovornost u sistemu upravljanja sigurnošću informacija (ISMS);
• doprinijeti smanjenju broja sigurnosnih incidenata uzrokovanih ljudskim faktorom.

Metodološki pristup

Program se realizuje kroz prezentaciju sadržaja uz aktivno učešće polaznika, analizu stvarnih primjera e-mail sigurnosnih incidenata, kratke praktične vježbe prepoznavanja rizičnih poruka, vođenu diskusiju o pravilnom postupanju u skladu s internim procedurama i ISO standardima, te razmjenu iskustava iz svakodnevne prakse organa državne službe.

ℹ️ Dodatne VAŽNE informacije

Sva pitanja u vezi sa (ne)mogućnošću prisustva/odsustva upućuju se koordinatoru programa:

📧 Velida Medanović 

velida.medanovic@adsfbih.gov.ba  

Za dodatne informacije u vezi sa programom i prijavom:

📧 obuka@adsfbih.gov.ba  

Potvrda o učešću izdaje se isključivo učesnicima koji su izvršili prijavu putem sistema i prisustvovali edukaciji.