U Trebinju završena dvodnevna CAF konsenzus radionica za Općinu Čitluk i Grad Čapljina

U skladu s planiranim aktivnostima definisanim Sporazumom o implementaciji CAF modela za jedinice lokalne samouprave, završena je dvodnevna CAF konsenzus radionica za radne grupe Općine Čitluk i Grad Čapljina, koju je organizirala Agencija za državnu službu Federacije Bosne i Hercegovine.

Radionica je održana u Trebinju, 21. i 22. jula 2025. godine, u saradnji s Razvojnim programom Ujedinjenih naroda (UNDP), u okviru druge faze Projekta općinskog okolišnog upravljanja (MEG II), koji finansiraju Vlada Švicarske, Vlada Švedske i Vlada Češke Republike, a implementira UNDP Bosnia and Herzegovina.

CAF konsenzus radionica predstavlja ključnu fazu u implementaciji CAF modela, s ciljem usaglašavanja stavova oko rezultata provedene samoprocjene organizacijske učinkovitosti.

Radionica je realizovana uz stručno facilitiranje predstavnika Agencije  te CAF praktičara iz Općine Ilijaš. Tokom dvodnevnog rada, učesnici su analizirali rezultate samoprocjene, identificirali ključne izazove i zajednički definisali mjere za unapređenje rada lokalne uprave.

Učesnici su aktivno diskutovali o izazovima koji utiču na kvalitet rada javne uprave, načine zadržavanja i privlačenja mladih kradova za rad u javnoj upravi, zatim na izazove koji se odnose na neujednačen nivo digitalizacije, proširenje online usluga koje nudi Općina, te jačanje kompetencija postojećih zaposlenika za upravljanje promjenama I prilagođavanje novim tehnologijama.

Ključni prioriteti uključuju: rad na dvosmjernoj komunikaciji, te jačanje kompetencija zaposlenika u pogledu kreativnog razmišljanja, rješavanja problema, upravljanja promjenama i digitalnim kompetencijama, izradu IKT strategije Općine, identifikaciju potencijalne tehnologije (open source alati, AI chatboti, sistemi za e-dokumentaciju), organizaciju radionice za službenike o digitalnim alatima za kreativni rad i inovacije, promociju digitalne inkluzije: besplatni digitalni kutak za starije osobe, obuke u mjesnim zajednicama.

Poseban naglasak stavljen je na jačanje međuopćinske saradnje kroz kreiranje platformi za zajedničko rješavanje izazova, razmjenu iskustava i primjenu uspješnih praksi.

Članovi radne grupe su dodatno proveli samoprocjenu koristeći digitalni alat – ILIAS platformu, na osnovu unaprijed definisanih 42 indikatora. Ovi indikatori omogućavaju jedinicama lokalne samouprave (JLS) da kvantitativno potvrde i validiraju rezultate svog rada.

Ovim pristupom CAF (samo)procjena se obogaćuje dodatnim fokusom na rezultate, jer se pored osnovnog cilja unapređenja rada organizacija omogućava i precizno mjerenje postignutih rezultata i identifikacija područja za unapređenje.

Završetkom radionice započinje nova faza implementacije CAF modela, koja obuhvata izradu izvještaja o provedenoj samoprocjeni, organizaciju radionice za definisanje i prioritizaciju mjera unapređenja te izradu akcionog plana sa konkretnim mjerama za unapređenje rada lokalne uprave.

CAF model već se uspješno primjenjuje u više jedinica lokalne samouprave i institucija u Federaciji BiH. Agencija za državnu službu FBiH je, samostalno i u saradnji sa Regional School of Public Administration (ReSPA) i BACID projektom (KDZ – Centar za istraživanje javnih politika), pružila stručnu podršku u njegovom uvođenju na različitim nivoima vlasti. 

Primjena CAF modela doprinosi jačanju efikasnosti, odgovornosti i kvaliteta usluga koje javna uprava pruža građanima, te jača kapacitete javne uprave da odgovori na potrebe društva na moderan i održiv način.