Program je namijenjen rukovodećim državnim službenicima (rukovodioci sektora/odjela i šefovi unutrašnjih organizacionih jedinica) koji žele razumjeti šta za njihove institucije znači „AI era“ i kako odgovorno koristiti umjetnu inteligenciju (AI) u javnom interesu. Program se realizuje u partnerstvu Agencija za državnu službu/upravu BiH, RS i FBiH i Programa Ujedinjenih nacija za razvoj (UNDP).

Kroz interaktivnu dvodnevnu radionicu, učesnici će:

• steći jasno i realno razumijevanje šta je (a šta nije) umjetna inteligencija i za koje potrebe se može primjeniti u javnoj upravi,

• upoznati se sa primjerima planiranja, razvijanja i regulisanja upotrebe AI rješenja od strane drugih vlada i uprava,

• raditi na konkretnim izazovima odnosno poslovima iz mandata svojih institucija i prepoznati gdje bi se mogla primjeniti umjetna inteligencija, te

• zajednički diskutirati o preduslovima (politikama, podacima, vještinama, nabavkama, partnerstvima) za odgovornu primjenu AI u upravi u Bosni i Hercegovini.

Struktura programa

Ovaj trening predstavlja nastavak prva faza programa koji se sastojao od dva online treninga Osnove umjetne inteligencije (AI Basics) koji se održao 17. novembra/studenog i Efektivne upotrebe generativne umjetne inteligencije (GenAI) koji se održao 18. novembra/studenog 2025. godine. Pohađanje ovih online treninga NIJE preduslov za prijavu. 

Obuka će se realizovati 02. i 03. decembra/prosinca 2025. godine u UN zgradi, Zmaja od Bosne bb u Sarajevu, kongresna sala, u terminu 09:30–16:30 sati (oba dana).

Dan 1 (02.12.2025.): Razumijevanje za koje potrebe i kada se AI može upotrijebiti u organima uprave 

Prvi dan je fokusiran na razumijevanje uloge AI u javnoj upravi i prepoznavanje problema koji su pogodni za AI intervencije. Nakon uvodnog dijela, učesnici će kroz stručno izlaganje dobiti pregled osnovnih pojmova, mogućnosti i ograničenja AI, kao i načina na koje druge vlade i organi uprave koriste AI za svoj efikasniji radi i pružanje boljih usluga građanima. U nastavku dana, učesnici će raditi u manjim grupama na „prevođenju“ širih institucionalnih izazova u jasne problemske definicije i razmatranju gdje, kako i pod kojim uslovima AI može dati novu vrijednost.

Dan 2 (03.12.2025.): Analiza uslova za odgovornu implementaciju umjetne/vještačke inteligencije

Drugi dan se fokusira na „širu sliku“: šta je potrebno da bi primjena AI u javnoj upravi bila odgovorna, sigurna i održiva. Polazeći od ideja razvijenih tokom prvog dana, učesnici obuke će analizirati uslove za odgovornu primjenu AI: pravni i regulatorni okvir (uključujući evropski pristup regulaciji AI), institucionalne politike, upravljanje podacima, ljudske resurse i vještine, javne nabavke i partnerske ekosisteme. Kroz grupni rad, učesnici će mapirati ključne omogučivaće i prepreke u lokalnom kontekstu i identifikovati korake koje institucije mogu preduzimati pojedinačno ili zajedno. Dan završava refleksijom i definisanjem ličnih i institucionalnih „prvih narednih koraka“.

Ciljevi obuke

Na kraja prvog dana učesnici će moći:

• objasniti osnovne pojmove umjetne inteligencije, ulogu vlade i glavne trendove primjene AI u javnom sektoru,

• identificirati i precizno definisati probleme u javnom interesu iz rada svojih institucija koji su potencijalno pogodni za AI rješenja,

• procijeniti da li je AI uopće adekvatan pristup za konkretan problem, uzimajući u obzir dostupne podatke, procese, kapacitete i rizike,

• primijeniti jednostavne alate za strukturiranje problema i razmišljanje o AI mogućnostima (npr. „problem canvas“, provjera pogodnosti problema za AI),

• formulirati početne ideje za AI intervencije koje su čvrsto povezane s mandatom institucije i potrebama građana.

Na kraja drugog dana učesnici će moći:

• objasniti osnovne principe odgovorne i pouzdane upotrebe AI (povjerenje, sigurnost, pravednost, transparentnost, nadzor čovjeka i odgovornost),

• razumjeti ključne elemente AI upravljanja i regulacije, te njihovu vezu sa evropskim integracijama,

• mapirati koje politike, procesi, kapaciteti, podaci i partnerstva su neophodni da bi se AI rješenja odgovorno razvijala, nabavljala i održavala u njihovim institucijama,

• identifikovati sistemske prepreke i prilike za jačanje AI ekosistema u Bosni i Hercegovini, 

• definisati konkretne naredne korake za svoje institucije.

Očekivani ishodi obuke

Nakon završetka programa obuke „Umjetna inteligencija i Vi: Vodič za primjenu umjetne inteligencije u javnoj upravi“, učesnici će:

• Razumjeti umjetnu inteligenciju dovoljno dobro da se mogu voditi informisani razgovori i donositi strateške odluke;

• unaprijediti svoje vještine korištenja GenAI alata u svakodnevnom radu, posebno vezano za etičke aspekte i rizike.

• identifikovati konkretne mogućnosti primjene AI u procesima svojih institucija, uključujući usluge prema građanima, unapređenje internih procesa i donošenje odluka.

Ciljna grupa 

Obuka je namijenjena rukovodećim državnim službenicima i šefovima unutrašnjih organizacionih jedinica, odnosno državnim službenicima, kao i za državne službenike uključene u reforme, modernizaciju i upravljanje promjenama u javnoj upravi. 

Metodološki pristup

Obuka je osmišljena kao interaktivni, dvodnevni program koji kombinuje prezentacije, primjere iz prakse i radioničke aktivnosti na konkretnim izazovima koje učesnici donose iz svojih institucija. Program povezuje učenje, praktičnu primjenu i zajedničku refleksiju.

Izvođači obuke: 

Stručnjaci iz UNDP Digital Capacity Lab, uz gostujuće predavače (online):

• Schachee Bimal Doshi, Digital and AI Capacity Building Specialist, UNDP

• Aditi Soni, Service Designer, UNDP

• Andreas Pawelke, Learning, Systems Thinking and Digital Specialist, UNDP

• Tristan Post, AI for Innovation Specialist, AI Strategy Institute

Napomene:

• Zbog radioničkog karaktera programa, obuka će se održati na engleskom jeziku, bez simultanog prevođenja.

• Organizator ne snosi troškove prevoza i smještaja učesnika u Sarajevu. Troškove putovanja, smještaja i dnevnice, ukoliko je primjenjivo, snose institucije iz kojih učesnici dolaze, u skladu s internim pravilima.

Prijavu izvršiti na osnovu instrukcije koja je dostupna ovdje