Agencija za državnu službu Federacije BiH, u okviru Općeg programa stručnog usavršavanja 2023., planira realizaciju jednodnevnog individualnog programa stručnog usavršavanja na temu “Vještine komunikacije“ .
Mjesto i datum održavanja: Mostar, 22.02.2023. godine
Sadržaj:
- Karakteristike komunikacije u savremenim organizacijama
- Vještine verbalne i neverbalne komunikacije
- Slušanje i emocionalna inteligencija kao pretpostavke uspješne komunikacije
Metodološki pristup: Interaktivna prezentacija tematskog sadržaja uz diskusiju sa polaznicima, realizacija konkretnih vježbi i interpretacija rezultata sa konkretnim smjernicama za razvoj vještina komunikacije kod polaznika. Diskusija, Ex katedra, Studija slučaja, Rad u parovima, Grupni rad.
Primarna ciljna grupa: Državni službenici i namještenici Sekundarna ciljna grupa: Rukovodeći državni službenici
Očekivani ishodi: Polaznici programa će: prepoznati ključne faktore koji utiču na uspješnost komunikacije i identificiranje ključnih izvora „buke“ u komunikaciji u radnom okruženju, te razviti svijest o važnosti kvalitetne komunikacije za učinkovito obavljanje radnih zadataka i postizanje ciljeva; ovladati konkretnim mehanizmima koji polaznicima mogu pomoći u unaprjeđenju komunikacijskih vještina u radnom okruženju (na polju verbalne i neverbalne komunikacije, prezentacije, sastanaka, video konferencija i dr.); ustanoviti nivo razvjenosti slušanja i emocionalne inteligencije i identificirati ključna polja za individualni razvoj
Način prijavljivanja: Pravo učešća imaju zaposlenici, koje imenuju rukovodioci organa državne službe i koji blagovremeno izvrše registraciju i kreiraju korisničke naloge putem web stranice https://hrm.adsfbih.gov.ba/. Nakon verifikacije naloga od strane ovlaštenih predstavnika Agencije, polaznici će dobiti obavijest putem e-mail adrese i mogu izvršiti online prijavu na predmetni događaj. Statuse (Prijava prihvaćena/ Prijava odbijena) podnesenih prijava na programe stručnog usavršavanje možete pratiti putem svog korisničkog naloga u dijelu Moj profil -> Moje prijave. Ispunjavanjem online prijave polaznici izjavljuju da su dobili saglasnost neposrednog rukovodioca i rukovodioca organa za učešće u ovoj radionici.
Obavijest polaznicima i detaljan dnevni red, bit će proslijeđena putem elektronske pošte, dva dana prije planiranog početka održavanja ovog programa. Polaznicima programa Agencija obezbjeđuje radni materijal u elektronskoj verziji.
Napomena: Agencija zadržava pravo obavještavanja rukovodilaca institucija o neprisutnosti /odustajanju od pohađanja programa pisanim putem, kao i otkazivanja programa stručnog usavršavanja zbog nedovoljnog broja prijava i u slučaju iznenadnih okolnosti i odluka kriznih štabova u Federaciji BiH.
Za eventualna pitanja, kontakt putem maila obuka@adsfbih.gov.ba
